Прежде всего, надо понять, что это за программа и откуда она к вам поступила. Надо посмотреть и на то, как она не работает. Вариантов может быть очень много.

Для прикладных программ свойство «не работать» не харак­терно и маловероятно. Однако если вы имеете дело с пиратской продукцией, есть варианты, когда на работоспособность рас­считывать не очень приходится.

1. Перед вами RIP-версия. RIP— это сокращение от Restin Perace (Да покоится с миром). Дистрибутивы коммерческих про­грамм всегда выпускаются на отдельных компакт-дисках, иногда на нескольких. В «заботе» о потребителе пираты выре­зают из них все, что им кажется «лишним» и «ненужным», оставшееся уплотняют архиваторами и умудряются втиснуть содержимое десятков дисков на один. Если 80% содержи­мого после распаковки и установки правильно работать не будет, удивляться не стоит: это заложено в самой идее RIP.

Возвращать такой продукт продавцу некорректно. Предпо­лагается, что, покупая сборник RIP — версий, вы прекрасно понимали, на что шли. Все претензии обращайте к себе.

2. Перед вами бета-версия. Бета-версии выпускают для про­верки и тестирования новых   программ на компьютерах клиентов. Надежная работа не гарантируется. Пираты спе­шат перехватить бета-версии, чтобы первыми выйти на рынок с новым продуктом.

Обычно бета-версии работоспособны, но часто их работоспо­собность ограничена какими-то условиями. Например, они работают не со всяким оборудованием или требуют нали­чия в системе какого-то другого программного обеспечения.

Успешный возврат вероятен только в том случае, если на упаковке диска нигде явно не указано, что это бета-версия, то есть имел место явный обман. Если же диск был пред­ставлен как бета-версия, вы знали, что надежная работа не гарантируется.

3.  Перед вами самодельная «русификация». Конечно, заман­чиво приобрести программный продукт, имеющий интер­фейс на родном языке, но если производитель программы

сам такого перевода не делал и никому его не поручал, зна­чит, русификацию делали случайные люди, которых мало волнует работоспособность программы. Их интересуют только деньги.

Такой диск надо возвращать обязательно, но не затягивая. Если вы этого не сделаете, продавец не узнает, что ему под­сунули. Пусть думает, с какими поставщиками ему стоит иметь дело, а с какими — нет.

4.  Перед вами программа, рассчитанная на более старую версию

операционной системы Windows. Если вы не гоняетесь

только за последними новинками, то будете сталкиваться с

такими ситуациями сплошь и рядом. Конечно, предполага­ется, что современные операционные системы совместимы с более ранними, но иногда им надо чуть-чуть помочь.

Например, если программа для Windows 95/98/NТ/2000не работает в Windows ХР,разыщите ярлык этой программы, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите в открыв­шемся контекстном меню пункт Свойства. В диалоговом окне свойств откройте вкладку Совместимость. Установите флажок Запустить программу в режиме совместимости с и выбе­рите в раскрывающемся списке название операционной системы, «родной» для этой программы. Скорее всего, все проблемы будут при этом решены.

Мои рекомендации: желательно пользоваться лицензионными программами, либо использовать программы, которые уже проверенны другими пользователями.

Возможно, Вам будет полезна эта информация:

1. Почему не работает USB порт?
2. Почему не работает микрофон
3. Не работает видео В Контакте